Política de Frete

Na Lúmea, trabalhamos para que seu pedido seja enviado com rapidez e segurança.

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de separação e preparação de 1 a 3 dias úteis.

O prazo estimado de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida, sendo normalmente entre 3 e 7 dias úteis, podendo sofrer alterações devido a fatores externos como clima, feriados, logística das transportadoras ou dos Correios.

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail assim que disponível.

Em algumas situações, pedidos contendo mais de um produto poderão ser enviados em remessas separadas, sem custo adicional.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro nas informações fornecidas ou ausência do destinatário após as tentativas de entrega da transportadora, poderá ser necessária a cobrança de um novo frete para reenvio.

Em caso de extravio comprovado durante o transporte, a Lúmea realizará o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago.

Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Frete.